Descrizione
Si informa la cittadinanza che, con decorrenza immediata, i canali di messaggistica istantanea (WhatsApp) attivati in via emergenziale durante il periodo della pandemia da COVID-19 per agevolare il rapporto con l’utenza, sono ufficialmente dismessi.
La scelta si rende necessaria per ripristinare la corretta natura istituzionale del rapporto tra ente pubblico e cittadino. L’uso improprio di tali strumenti ha generato un carico comunicativo non più sostenibile, spesso privo della necessaria formalità e non compatibile con i tempi di gestione delle procedure amministrative e con la tutela della privacy.
Per garantire un servizio efficiente e una gestione ordinata delle istanze, il ricevimento del pubblico e le comunicazioni avverranno esclusivamente secondo le seguenti modalità:
• Ricevimento in presenza (senza appuntamento): Il Lunedì mattina (secondo gli orari d'ufficio vigenti).
• Appuntamenti extra-orario: Saranno concessi esclusivamente per motivazioni indifferibili e non derogabili. La richiesta di appuntamento dovrà essere formalizzata via email, specificando le ragioni dell'urgenza, al seguente indirizzo: 📧 protocollo@pec.comune.giba.su.it
Si ricorda che per ogni istanza ufficiale, invio di documenti o richieste formali, l'unico canale certificato resta la PEC sopra indicata o il protocollo generale dell'Ente.
Certi della collaborazione della cittadinanza nel rispetto della professionalità dei funzionari e dell'efficienza dei servizi, si ringrazia per la comprensione.
La Responsabile del Servizio
Dott.ssa Cristina Matta